Privacybeleid

Inleiding

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 augustus 2024 en beschrijft de verwerkingspraktijken van 1wbetz.nl. We zijn transparant over welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze gebruiken. Al onze medewerkers volgen regelmatig trainingen op het gebied van informatiebeveiliging en houden zich strikt aan vertrouwelijkheidsregels. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

Onze privacybelofte

Bij 1wbetz.nl respecteren we de privacy van al onze klanten. We beloven uw persoonlijke informatie veilig te bewaren en open te zijn over het verzamelen en gebruiken ervan. Om een uitbetaling aan te vragen, moet u uw gestorte bedragen minstens één keer hebben rondgespeeld, conform de anti-witwasvoorschriften. We kunnen aanvullende identiteitscontroles (KYC) uitvoeren, waaronder documenten in Latijns of Cyrillisch schrift of videoverificatie. Spelers die in CAD storten kunnen uitsluitend uitbetalen via EcoPayz, Interac, Instadebit of iDebit.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Tijdens de registratie verzamelen we gegevens zoals uw naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, geboortedatum en identificatiedocumenten. Tijdens het gebruik van onze diensten verzamelen we informatie over uw spelgedrag, browse-activiteiten, apparaatgegevens (zoals IP-adres en besturingssysteem) en kunnen we telefoongesprekken opnemen voor kwaliteits- en fraudedoeleinden. In sommige gevallen verzamelen we gevoelige gegevens in het kader van verantwoord gokken.

Waarom verzamelen we uw persoonlijke gegevens?

We verwerken uw gegevens om onze diensten te kunnen leveren, zoals het aanbieden van spellen, het verwerken van transacties en accountbeheer. Daarnaast gebruiken we ze om uw ervaring te personaliseren, onze diensten te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We baseren ons op contractuele noodzaak, legitieme belangen en in bepaalde gevallen uw toestemming.

Wanneer delen we uw gegevens met derden?

We delen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden met externe partijen. Wel kunnen we informatie delen met toezichthouders, betalingsproviders, fraudedetectiediensten, auditors of bij bedrijfsovernames, altijd in overeenstemming met de wet en dit privacybeleid.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na het sluiten van uw account houden we informatie minimaal vijf jaar bewaard in verband met anti-witwaswetgeving en andere wettelijke verplichtingen.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt zich ook afmelden voor marketingberichten. Neem contact op met [email protected] om uw rechten uit te oefenen. We reageren binnen een maand op uw verzoek.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen uitgebreide maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder SSL-encryptie, regelmatige beveiligingstests en een dedicated fraudeteam. Betalingen verlopen via veilige gateways en we monitoren voortdurend op verdachte activiteiten.

Klachten

Klachten over de verwerking van uw gegevens kunt u indienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]. Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u terecht bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen zullen we duidelijk communiceren. Door onze diensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de actuele versie van het beleid.

Uw verplichtingen

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie en voor het tijdig melden van wijzigingen. Bij onjuiste gegevens behouden we ons het recht voor om uw account te weigeren, op te schorten of te sluiten.